Termos de Uso

1. Quem somos

Abdala Nexus é a marca sob a qual João Abdala, oferece os produtos descritos em abdalanexus.com. Contato para qualquer assunto destes termos: [email protected].

2. O serviço

Nossos produtos são softwares acessados pela internet, por assinatura (SaaS). Você não compra uma cópia do software: você recebe o direito de usá-lo enquanto a assinatura estiver ativa. O acesso é liberado pela nossa equipe depois da contratação, para o número de usuários do plano escolhido.

3. Planos, preço e cobrança

• Os planos e preços vigentes estão na página de cada produto. O preço é mensal e pago antecipadamente.
• A forma de pagamento é combinada no momento da contratação.
• Não há fidelidade nem multa por cancelamento. A assinatura se renova todo mês até que você cancele.
• Trocas de plano ou de número de usuários valem a partir do ciclo seguinte.

4. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a contratação é feita à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos integralmente o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento ou por outro que combinarmos com você. Basta pedir por [email protected] ou pelo mesmo canal em que contratou.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, pelo mesmo canal usado para contratar ou por [email protected]. Depois do prazo de arrependimento, o cancelamento impede as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de um mês em andamento.

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de falta de pagamento ou de violação destes termos, com aviso prévio sempre que possível.

6. Reajustes

Qualquer mudança de preço será avisada com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail. Se você não concordar, pode cancelar antes do novo valor entrar em vigor, sem nenhum custo.

7. Suas responsabilidades

• Manter seus dados de acesso em sigilo e não compartilhar contas entre pessoas;
• Usar os produtos de acordo com a lei e sem prejudicar terceiros;
• Não tentar copiar, revender, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar intencionalmente o serviço;
• Ter base legal para os dados pessoais de terceiros que você inserir nos produtos.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter os produtos disponíveis e funcionando bem, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (como provedores de hospedagem ou fontes de dados públicas). Não há garantia de disponibilidade mínima (SLA), salvo quando prevista em contrato Enterprise. O suporte é feito por [email protected].

9. Seus dados

Os dados que você insere nos produtos são seus. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade. Ao cancelar, você pode pedir uma exportação dos seus dados em até 30 dias. Depois desse prazo, eles são excluídos, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

10. Limitação de responsabilidade

Informações que vêm de fontes públicas (como Receita Federal e INPI, no caso do NexBiz) são exibidas como estão nessas fontes, e não nos responsabilizamos por erros ou atrasos delas. Os produtos são ferramentas de apoio: decisões tomadas com base neles são de responsabilidade de quem as toma. Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme os produtos evoluem. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail antes de valer. A data no fim desta página indica a versão mais recente.

12. Foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor. Antes disso, fale com a gente: quase tudo se resolve por [email protected].